त्योहारों पर चल रही गाड़ियों की वार रूम से मॉनिटरिंग

यात्री सुविधाओं एवं स्वच्छता पर विशेष ध्यान
आगरा / मथुरा। दीवाली एवं छठ पर्व के अवसर पर यात्रियों की भारी संख्या को देखते हुए आगरा मंडल द्वारा व्यापक तैयारियाँ की गई हैं। मंडल रेल प्रबंधक गगन गोयल के मार्गदर्शन में यात्रियों की सुविधा, सुरक्षा एवं स्वच्छता को सर्वोच्च प्राथमिकता देते हुए सभी आवश्यक कदम उठाए गए हैं। त्योहारों के दौरान चल रही फेस्टिवल स्पेशल ट्रेनों की निरंतर मॉनिटरिंग के लिए मंडल कार्यालय में एक वार रूम स्थापित किया गया है। इस वार रूम में तैनात वरिष्ठ अधिकारी लगातार ट्रेनों की स्थिति, आगमन-प्रस्थान, यात्रियों की संख्या, प्लेटफॉर्म प्रबंधन तथा ट्रेनों की समयपालन व्यवस्था पर नजर रख रहे हैं। किसी भी आकस्मिक स्थिति या यात्री शिकायत पर तत्काल कार्रवाई की जा रही है ताकि यात्रियों को किसी प्रकार की असुविधा न हो।
मंडल के प्रमुख स्टेशनों — आगरा कैंट, आगरा फोर्ट, मथुरा जंक्शन, ईदगाह आदि पर यात्री सुविधाओं के सुदृढ़ प्रबंधन के निर्देश दिए गए हैं। स्टेशन परिसरों एवं सर्कुलेटिंग एरिया में भीड़ नियंत्रण हेतु विशेष होल्डिंग एरिया बनाए गए हैं, जहाँ यात्रियों के बैठने, पेयजल, प्रकाश एवं शौचालय जैसी सुविधाएँ उपलब्ध कराई गई हैं।
यात्रियों की सुविधा के लिए अतिरिक्त टिकट खिड़कियाँ, सहायता केंद्र एवं सूचना काउंटर भी स्थापित किए गए हैं। त्योहारों के दौरान यात्रियों की बढ़ती भीड़ के मद्देनज़र स्वच्छता और सुरक्षा पर विशेष ध्यान दिया जा रहा है। स्टेशन परिसरों, प्लेटफॉर्मों और ट्रेन कोचों की नियमित सफाई की जा रही है, साथ ही स्वच्छता कर्मियों की ड्यूटी बढ़ाई गई है ताकि परिसर हर समय स्वच्छ एवं सुव्यवस्थित बना रहे।
रेलवे का उद्देश्य त्योहारों के इस व्यस्त समय में यात्रियों को सुरक्षित, स्वच्छ, आरामदायक और समयनिष्ठ यात्रा अनुभव प्रदान करना है। सोशल मीडिया एवं रेल मदद के माध्यम से प्राप्त यात्री शिकायतों पर भी तत्काल कार्रवाई की जा रही है।